ডেলিভারির সময় পণ্য খুলে চেক করতে হবে

পণ্য ডেলিভারিম্যানের সামনে খুলে ভালোভাবে দেখে নিতে হবে।

খোলার সময় ভিডিও রেকর্ড করা বাধ্যতামূলক।

ভুল পণ্য, ড্যামেজ বা ডিফেক্টেড পণ্য পেলে ভিডিও সহ প্রমাণ দিলে আমরা রিটার্ন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্যাকেট ও পণ্য অক্ষত থাকতে হবে

• মূল প্যাকেজিং ও অ্যাক্সেসরিজ সহ পণ্য অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।

• পণ্যের কোনো প্রকার ক্ষতি বা ব্যবহার করলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

রিটার্ন/রিফান্ডের সময়সীমা

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড/রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:

• যদি ভিডিও রেকর্ড ছাড়া অভিযোগ করা হয়

• যদি পণ্য ব্যবহারের চিহ্ন থাকে

• অফার/ডিসকাউন্টেড/ফাইনাল সেল পণ্য